Auf dieser Seite lesen Sie genau, was zu tun ist: vom Reservieren bis zur Rückzahlung der Kaution.
1. Online reservieren
- Öffnen Sie die Online-Reservierungsseite.
- Wählen Sie das gewünschte Mietdatum oder den Mietzeitraum.
- Wählen Sie die verfügbaren Fahrräder und das Zubehör.
- Geben Sie Ihre Daten ein, akzeptieren Sie die Mietbedingungen und bezahlen Sie online.
- Prüfen Sie, ob Sie eine Reservierungsbestätigung erhalten haben.
Sie können ein Datum, Fahrrad oder Zubehör nicht auswählen? Dann ist es zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar oder an diesem Tag ist keine Vermietung möglich.
2. Abholanweisung lesen
In Ihrer Bestätigung oder einer weiteren Nachricht steht, zu welchem Standort Sie gehen müssen. Wir haben zwei Standorte, die sich direkt gegenüberliegen:
- Stationsstraat 7, 6001 CJ Weert: bedienter Fahrradladen Fiets Service Weert. Navigation starten.
- Stationsstraat 8, 6001 CK Weert: Selbstbedienungsstandort für reservierte Mieträder. Navigation starten.
3. Abholung im bedienten Fahrradladen
Steht in Ihrer Anweisung, dass Sie sich im Laden melden dürfen, und hat Fiets Service Weert geöffnet? Dann gehen Sie zur Stationsstraat 7. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen weiter. Prüfen Sie vorher die aktuellen Ladenöffnungszeiten.
4. Abholung am Selbstbedienungsstandort
Haben Sie einen persönlichen Türcode erhalten? Dann gehen Sie zur Stationsstraat 8.
- Tippen Sie zuerst auf den schwarzen Zugangskasten neben der Tür. Die Tastatur erscheint.
- Geben Sie Ihren persönlichen Türcode ein.
- Öffnen Sie die Tür und suchen Sie die für Ihre Reservierung bereitgestellten Fahrräder.
- Befolgen Sie die Gebrauchsanweisung am Fenster.
- Schließen Sie die Tür nach der Nutzung richtig.
Der Code kann per E-Mail, SMS oder WhatsApp gesendet werden. Da der Code manuell erstellt wird, kann der Empfang einige Stunden dauern. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Warten Sie die Anweisung ab und gehen Sie nicht davon aus, dass der Code direkt nach der Reservierung eintrifft.
5. Während der Miete
Prüfen Sie vor der Abfahrt, ob Fahrrad und Zubehör vollständig sind und normal funktionieren. Nutzen Sie das Fahrrad sorgfältig und nur für den Zweck, für den es vermietet wurde. Bei Schaden, Verlust, Panne oder Unfall befolgen Sie die Mietbedingungen. Rufen Sie bei unmittelbarer Gefahr immer die 112 an.
6. Fahrräder zurückbringen
Bringen Sie am letzten Miettag alle Fahrräder, Schlüssel und das Zubehör zur Stationsstraat 8 zurück:
- 1. April bis 30. September: spätestens 20:00 Uhr.
- 1. Oktober bis 31. März: spätestens 17:30 Uhr.
Öffnen Sie die Selbstbedienungstür, indem Sie den blauen Schlüsselanhänger am Fahrradschlüssel vor den schwarzen Kasten halten. Haben Sie einen Türcode erhalten, können Sie auch zuerst auf den Kasten tippen und Ihren Code eingeben.
Stellen Sie die Fahrräder an den angegebenen Platz, geben Sie alle Schlüssel und das Zubehör vollständig ab und schließen Sie die Tür richtig.
7. Rückzahlung der Kaution
Nach vollständiger und korrekter Rückgabe prüfen wir die Reservierung. Die Kaution wird anschließend über das Reservierungssystem verarbeitet. Rechnen Sie mit etwa fünf Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Bei fehlenden Teilen, Schäden, Zusatzkosten oder verspäteter Rückgabe kann gemäß den Mietbedingungen verrechnet werden.