Op deze pagina leest u precies wat u moet doen: van reserveren tot het terugontvangen van de borg.
1. Online reserveren
- Open de online reserveringspagina.
- Kies de gewenste huurdatum of huurperiode.
- Kies de beschikbare fietsen en accessoires.
- Vul uw gegevens in, accepteer de voorwaarden en betaal online.
- Controleer of u een reserveringsbevestiging heeft ontvangen.
Kunt u een datum, fiets of accessoire niet selecteren? Dan is deze op dat moment niet beschikbaar of is verhuur op die dag niet mogelijk.
2. Lees uw afhaalinstructie
In uw bevestiging of aanvullende bericht staat naar welke locatie u moet gaan. Wij hebben twee locaties die recht tegenover elkaar liggen:
- Stationsstraat 7, 6001 CJ Weert: bemande fietsenwinkel Fiets Service Weert. Start navigatie.
- Stationsstraat 8, 6001 CK Weert: zelfservicelocatie voor gereserveerde huurfietsen. Start navigatie.
3. Ophalen bij de bemande fietsenwinkel
Staat in uw instructie dat u zich bij de winkel mag melden en is Fiets Service Weert geopend? Ga dan naar Stationsstraat 7. Een medewerker helpt u verder. Bekijk vooraf de actuele winkelopeningstijden.
4. Ophalen via de zelfservicelocatie
Heeft u een persoonlijke deurcode ontvangen? Ga dan naar Stationsstraat 8.
- Tik eerst op het zwarte toegangskastje bij de deur. Het toetsenbord verschijnt.
- Voer uw persoonlijke deurcode in.
- Open de deur en zoek de fietsen die voor uw reservering klaarstaan.
- Volg de gebruiksaanwijzing op het raam.
- Sluit de deur na gebruik goed.
De code kan per e-mail, sms of WhatsApp worden verstuurd. Omdat de code handmatig wordt aangemaakt, kan de ontvangst enkele uren duren. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail. Wacht de instructie af en ga er niet vanuit dat de code direct na het reserveren binnenkomt.
5. Tijdens de huur
Controleer vóór vertrek of de fiets en accessoires compleet zijn en normaal functioneren. Gebruik de fiets zorgvuldig en uitsluitend voor het doel waarvoor deze is verhuurd. Bij schade, verlies, pech of een ongeval volgt u de huurvoorwaarden. Bel bij direct gevaar altijd 112.
6. Fietsen terugbrengen
Breng alle fietsen, sleutels en accessoires op de laatste huurdag terug naar Stationsstraat 8:
- 1 april t/m 30 september: uiterlijk 20.00 uur.
- 1 oktober t/m 31 maart: uiterlijk 17.30 uur.
Open de zelfservicedeur door de blauwe sleutelhanger aan de fietssleutel voor het zwarte kastje te houden. Heeft u een deurcode ontvangen, dan kunt u ook eerst op het kastje tikken en uw code invoeren.
Zet de fietsen op de aangegeven plaats, lever alle sleutels en accessoires compleet in en sluit de deur goed.
7. Borg terugbetaling
Na complete en correcte teruggave controleren wij de reservering. De borg wordt daarna via het reserveringssysteem verwerkt. Houd rekening met ongeveer vijf werkdagen voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.
Bij ontbrekende onderdelen, schade, extra kosten of te late teruggave kan verrekening plaatsvinden volgens de huurvoorwaarden.